Главная СервисГарантия

Гарантия

Контрактная гарантия 

ООО «Автоград Франс» является официальным дилером марки CITROEN в России. Согласно требованиям гарантийного договора, на все новые автомобили распространяется контрактная гарантия компании Automobiles CITROEN 12, rue Fructidor - Immeube «Colisee III» - 75835 Paris Cedex17 при возникновении любых неисправностей.
 
 
Данная гарантия включает в себя ремонт или замену деталей, признанных негодными, и проведение работ необходимых для этого ремонта или замены.
 
Работы по гарантийному договору производятся квалифи­цированными специалистами СТО «СИТРОЕН». Детали, по которым были оформлены страховые случаи, отправляются производителю для дальнейшего технического осмотра.
 
Замена детали или ее ремонт не продлевают срок действия основной гарантии на автомобиль.
 

Контрактная гарантия не действует:

 
 
— при проведении технических осмотров автомобиля и общих работ по обслуживанию автомобиля;
— в случае негативных последствий, возникших по причине непра­вильной эксплуатации автомобиля; по вине владельца или в результате его небрежности;
— в случае негативных последствий, возникших в результате ремон­та, переделок или изменений в конструкции автомобиля, про­веденных на предприятиях автотехобслуживания, не являющихся официальными представителями производителя;
— в случае негативных последствий произошедших вследствие установки на автомобиль неоригинальных запасных частей, запасных частей, не сертифицированных производителем или дополнительного оборудования, не сертифицированного произво­дителем;
— в случае ущерба, нанесенного в результате воздействия природ­ных явлений или в случае дорожно-транспортных происшествий;
— на детали, подверженные естественному износу и зависящие от условий эксплуатации автомобиля, если причиной выхода из строя таких деталей стал износ детали, дорожно-транспортное происшествие, природно-климатические явления.
 
К данной гарантии добавляется гарантия производителя на запасные части,  гарантия от сквозной коррозии и гарантия на лакокрасочное покрытие.
 

Гарантия на запасные части.

Гарантия составляет 1 год на запасные части и работы на следующих условиях:
— запрос должен касаться аксессуаров, проданных службой обеспечения запасными частями CITROËN;
— аксессуар должен быть причиной неисправности, что исключает недостатки установки;
— аксессуар должен быть установлен дилером CITROËN;
— аксессуар должен быть оплачен клиентом.
 

Гарантия от сквозной коррозии.

Условия гарантии от сквозной коррозии CITROËN приводятся в сервисной книжке, передаваемой клиенту при выдаче автомобиля.
 

Гарантия на лакокрасочное покрытие

CITROËN предоставляет дополнительную гарантию на лакокрасочное покрытие, действие такой гарантии ограничено по времени и обусловлено проведением обязательных проверок и необходимого ремонта. Условия контрактной гарантии, изложены в сервисной книжке, передаваемой клиенту при выдаче автомобиля.
 
Все перечисленные виды гарантии CITROËN действуют при условии, что:
автомобиль всегда ремонтируется в сервисном центре коммерческой сети CITROËN и технические осмотры, указанные в сервисной книжке, производились своевременно в сервисном центре данной коммерческой сети CITROËN
 
По всем возникающим вопросам, просьба обращаться в отдел гарантии CITROËN ООО «Автоград Франс».
 
Ирина Винникова,
инженер отдела гарантии,
ivinnikova@agrad.ru
Тел. (3452) 29-00-16
 
 
Установите наши приложения
Citroёn в социальных сетях